Hur använder jag Apple Diagnostics för självbetjäningsreparation på min Macbook?

Med Apple Diagnostics kan du identifiera problem med din Apple-enhet och få reparationsalternativ. Följ dessa enkla steg för att använda verktyget:

1. Förbered din enhet

• Koppla från alla externa enheter (t.ex. hårddiskar, skrivare, kablar) förutom tangentbord, mus och skärm (om du använder en Mac).
• Se till att din enhet är ansluten till ström om möjligt.

2. Starta Apple Diagnostics

• För Mac med Apple-chip:
  1. Stäng av datorn.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren för att starta och fortsätt hålla ned tills du ser startalternativen.
  3. Tryck på Kommando (⌘) + D.
• För Mac med Intel-processor:
  1. Stäng av datorn.
  2. Starta datorn och håll direkt ned D-tangenten tills Apple Diagnostics startar.

3. Utför testet

• När Apple Diagnostics startar, kommer testet att köras automatiskt och identifiera eventuella problem.
• Testet tar vanligtvis några minuter.

4. Granska resultaten

• När testet är klart visas en lista över eventuella felkoder och förslag på lösningar.
• Notera felkoderna om du behöver kontakta support.

5. Vid behov av reparation

• Om diagnostiken föreslår reparation, kan du:
  • Kontakta direkt support@inrego.se om du köpt din enhet av oss, i annat fall kontakta Apple support. 

När kan du använda Apple Diagnostics?
Apple Diagnostics är användbart när du misstänker att din enhet har ett hårdvaruproblem. Det kan hjälpa dig att identifiera fel och ge vägledning om nästa steg för att lösa dem. Verktyget är särskilt användbart innan du lämnar in din enhet för reparation, eftersom det ger en första analys av problemet.

Enheter och modeller som stöds:
1. Mac-datorer:

• Mac med Apple-chip (M1, M2 och senare):
  • Verktyget är inbyggt och fungerar på MacBook Air, MacBook Pro, iMac, Mac mini och Mac Studio med Apple Silicon.
• Mac med Intel-processor:
  • Alla moderna Mac-modeller från 2013 och framåt stödjer Apple Diagnostics.
  • Äldre Mac-datorer (innan 2013) använder Apple Hardware Test (AHT), en tidigare version av diagnostikverktyget.

2. iOS- och iPadOS-enheter:

• iPhone och iPad stöds inte direkt av Apple Diagnostics. För dessa enheter kan liknande självdiagnostik utföras via appar eller tredjepartsverktyg, läs mer här >>

Exempel på problem där Apple Diagnostics kan hjälpa:

1. Startproblem: Om din Mac inte startar korrekt.
2. Prestandaproblem: Om enheten känns långsam eller överhettad.
3. Minnesfel: Problem med RAM eller andra minneskomponenter.
4. Grafikproblem: Skärmen visar konstiga linjer, färger eller blinkar.
5. Batterifel: Om batteriet laddas ur snabbare än normalt.
6. Wi-Fi- eller nätverksfel: Om enheten inte kan ansluta till nätverk.

Genom att använda Apple Diagnostics får du en tydlig indikation på om felet är hårdvarurelaterat och om en reparation är nödvändig. Skulle felet vara mjukvarurelaterat kan andra lösningar vara aktuella, t.ex. uppdatering av systemet.

Tips:
Om du inte får fram Apple Diagnostics eller har andra frågor kan du läsa mer på Apples supportwebbplats.

Lycka till med din självbetjäningsreparation!