Hur kan jag felsöka min iPhone och eller iPad?

Med Apple Diagnostics kan du identifiera problem med din Apple-enhet och få reparationsalternativ. För fullständig felsöknings guide klicka här >>

För iPhone och iPad finns inget direkt motsvarande verktyg som Apple Diagnostics, men det finns andra inbyggda funktioner och metoder för att felsöka och identifiera problem.
Krav för användning:

• En iPhone 12 eller senare som kan startas med iOS.
• En iPad Air (M2) eller iPad Pro (M4) eller senare som ska testas som kan slås på och starta i iPadOS.
• Enheten du testar måste ha iOS 18 eller iPadOS 18 eller senare för att kunna köra Apple Diagnostics för reparation direkt från enheten som testas. Betaversioner av iOS och iPadOS stöds inte.
• En wifi-anslutning på enheten som ska testas

Här är vad som gäller för Felsökning för iPhone och iPad:

1. Använd inbyggd diagnostik genom Inställningar

• Batterihälsa och prestanda:
  
  
  • Gå till Inställningar > Batteri > Batterihälsa & laddning.
  • Här kan du se batteriets kondition och få en varning om batteriet behöver bytas.
• Lagringsutrymme:
  
  
  • Gå till Inställningar > Allmänt > iPhone-/iPad-lagring.
  • Kontrollera om enheten är nära sin lagringsgräns, vilket kan påverka prestandan.

2. Använd Apple Support-appen
Apple erbjuder verktyg via Apple Support-appen, som kan:

• Analysera mjukvaruproblem.
• Identifiera enheter med kända hårdvarufel som omfattas av program för reparation eller utbyte.

Ladda ner appen via App Store om den inte redan är installerad.

3. Online diagnostik via Apple Support
Om du kontaktar Apple Support kan de köra en fjärrdiagnostik på din iPhone eller iPad. Detta kan identifiera problem som:

• Hårdvarufel (t.ex. kamera, mikrofon, skärm).
• Batteriproblem.
• Fel med laddning eller anslutningar.

4. Exempel på problem som kan diagnostiseras

• Batterifel: Kort batteritid eller att enheten stänger av sig oväntat.
• Prestandaproblem: Enheten känns långsam eller appar kraschar.
• Kamera och sensorer: Problem med Face ID, Touch ID eller kamerans funktion.
• Anslutningsfel: Wi-Fi, Bluetooth eller mobilnät fungerar inte som det ska.

Vad ska man göra vid identifierat problem?

1. Uppdatera enheten till senaste iOS/iPadOS-versionen.
2. Återställ enheten (via inställningar eller iTunes/Finder).
3. Om problemet kvarstår – kontakta Inrego i första hand alternativt Apple (utanför garantin) för reparation eller service.