Hur gör jag om min telefon inte får koppling med simkortet?
Hej!
Jag köpte en ny Sony Xperia 1 av er i Januari 2022.
Nyligen slutade något kring sim-kortet att fungera. Det står endast nödsamtal och jag kan alltså inte ringa, sms:a eller använda mobildata. När jag sätter i sim-kortet i en annan telefon fungerar det som det ska.
Vänligen Dan Eklund
Kundnr 21523
Order id 2154426
Jag köpte en ny Sony Xperia 1 av er i Januari 2022.
Nyligen slutade något kring sim-kortet att fungera. Det står endast nödsamtal och jag kan alltså inte ringa, sms:a eller använda mobildata. När jag sätter i sim-kortet i en annan telefon fungerar det som det ska.
Vänligen Dan Eklund
Kundnr 21523
Order id 2154426
Följ inlägget
0
följare
Tack för att du kontaktar oss, och beklagar strulet med telefonen.
Detta kan vara ett mjukvarurelaterat problem, det du kan prova är följande felsökning:
-Starta om telefonen
-Uppdatera telefonen till senaste mjukvaruversionen
-Fabriksåterställa telefonen
Om inte detta fungerar rekommenderar vi att ni skickar in erat ärende via vårt kontaktformulär, så hjälper någon av våra medarbetare er vidare där. Se länk nedan:
https://shop.inrego.se/kontaktformular
Med vänliga hälsningar